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本人確認

本人確認・決済のつなぎ込みを外注するときに確かめること：見積もり、契約、個人情報、テスト

申込フォームに本人確認や決済を組み込む作業を外に頼むとき、どこを確かめればいいのか。見積もりに入っているもの、契約書に書くこと、お客さまの個人情報の扱い、テストと切り替え、納品のあとの直しまで、頼む前に確かめておきたいことをまとめました。

文：株式会社BeeBeat ／ 確認日：2026-11-09　下書きに AI を使い、料金や機能は公式の資料で確かめています。

この記事のポイント
  • 見積もりでは「何を作るか」「何を作らないか」「外部サービスの料金は誰が払うか」を分けて確かめる
  • 契約書には、個人情報の扱い、秘密を守ること、作ったものを自由に使えるか、納品のあとの直しを書く
  • 本人確認書類の画像や ICチップの情報は、頼んだ会社に渡さずに済む作りにできる。試しは架空の情報で行う

2027年4月1日の本人確認の改正に合わせて、申込フォームに ICチップの本人確認を組み込む、お支払いまで一続きにする、といった作業を外に頼む事業者もいると思います。

頼む先は、今の申込フォームを作った制作会社、本人確認サービスの会社の紹介先、つなぎ込みを受ける会社などさまざまです。どこに頼むにしても、次の点を確かめておくと、あとで困りにくくなります。

1. 見積もりで確かめること

確かめることなぜ
作るもの（送り出す・戻す・結果を記録する・別の道）が書いてあるか「組み込み一式」だけだと、何が入っていないかが分からない
本人確認サービス・決済会社の料金が入っているか、別かサービスの料金は、事業者が各社と直接契約して払うのがふつう。見積もりに混ざっていると比べにくい
案内の文・手順・確認記録の様式が入っているか仕組みだけ作っても、担当者の手順と記録の様式が無いと回らない
テスト環境での試しと、切り替えの立ち会いが入っているか本番で初めて動かすと、お客さまの申し込みで失敗が見つかる
期間と、事業者が用意するものサービスの申し込み・審査、今のフォームを触るための権限などは、事業者側の準備が要る

2. 契約書に書いておくこと

書くこと中身の例
業務の範囲作るもの・作らないもの。法的な判断や社内規程の作成は含むか
外部サービス本人確認サービス・決済会社との契約は事業者が結ぶ。各社の止まりや変更は、頼んだ会社の責任の外
個人情報受け取る情報を必要なものに限る。安全に管理する。漏れたとき・そのおそれがあるときは、すぐ知らせる。契約が終わったら消す
秘密契約で知った情報を、契約が終わったあとも外に出さない
作ったものの権利作った仕組み・文・様式を、事業者が自由に使い、直せるか
納品と直し納品のあと何日のうちに確かめるか。後から見つかった誤りを、いつまで無料で直すか
約束しないこと外部サービスの審査が通ること、申込の数が増えることなどは、ふつう約束の外

3. お客さまの個人情報の扱い

本人確認を組み込むとき、いちばん気にしたいのが、お客さまの身分証の情報の扱いです。

4. テストと切り替え

段階確かめること
テスト環境本人確認が「できた」「できなかった」「途中でやめた」の3つで、記録と画面が正しく変わるか
通知の確かめ偽の通知、古い通知、同じ通知の二度届きを、正しく断れるか
戻り先自社のページ以外へ飛ばされないか
社内の通し担当者が、申込の一覧で確認の結果を見て、次の作業に進めるか
切り替え2027年4月1日より前に切り替え、切り替えの日の申し込みを見守る

5. 頼む先を比べるときに

BeeBeat の動く見本（架空の会社です）では、申し込み → 本人確認 → お支払い → 完了の流れと、事業者側の記録の画面を触って確かめられます。

よくある質問

今の申込フォームを作った制作会社に頼むのと、別の会社に頼むのと、どちらがいいですか？
今のフォームの中身をよく知っているのは、作った制作会社です。一方で、本人確認サービスや決済のつなぎ込みに慣れているかは会社によります。両方に見積もりを取り、「作るもの」と「期間」を同じ表で比べるのがおすすめです。
頼んだ会社に、お客さまの身分証の画像を見られることはありますか？
作り方によります。本人確認サービスの中で扱われ、頼んだ会社には届かない作りにできます。契約の前に、どの情報を受け取るかを書いてもらってください。
法律の判断も、頼んだ会社にお願いできますか？
つなぎ込みを受ける会社は、法律の判断・助言はしないのがふつうです。個別の判断が要るときは、所管の役所や専門家に確かめてください。

出典

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