予約の確認から、来院のあと、治療や予防ごとの「次の来院」のご案内まで。LINE の流れを作り、毎月の数字を見て直していきます。受付の作業は、返信と「来院済み」を1回押すことだけです。
自費の治療や予防は、続けて通っていただいてこそ。でも、次の来院の案内は、手が回りにくい所です。
治療や予防の種類ごとに、届ける時期と文を決めておきます。1人に届くのは月2〜3通まで。送る前に、必ず院長に確認していただきます。
予約の確認と前日のお知らせ。LINE から変更もできるので、受付の電話と無断のキャンセルが減ります。
来院の翌日に、過ごし方の案内（院の説明のとおり）。気になることは、そのまま LINE で受付へ。
治療・予防ごとの周期で、次の予約のご案内。時期を過ぎても予約が無い方には、1回だけ。
会計のときに「来院済み」と治療・予防の種類を押すと、来院のあと・次の来院・時期を過ぎたときのお知らせが自動で始まります。
メニュー・時期・分かれ道（治療やペットの種類）・言葉づかい・今の予約や問診の仕組みとのつなぎ方を、院の今の流れに合わせて作ります。
どの患者さん・飼い主さんも、必ずどれか1つの段階にいます。段階ごとに届けることを決めておくので、取りこぼしがありません。
あいさつと、予約・診療時間・よくある質問の入口
始まり：友だち追加相談のあとの確認と、2週間後に1回だけ
始まり：受付が「相談済み」を押す予約の確認と、前日のお知らせ
始まり：予約が入るデジタル診察券と、事前の問診の入口
始まり：予約の当日過ごし方の案内（院の説明のとおり）
始まり：受付が「来院済み」を押す治療・予防ごとの周期で、次の予約のご案内
始まり：同じ操作から自動で時期を過ぎても予約が無い方に、1回だけ
始まり：次の予約が無いとき文字だけでなく、画像つきのカードで届きます。横にめくってご覧ください（見本の院・名前は架空です）。
「次の来院」の周期は、業態や治療ごとに違います。それぞれの見本を用意しています（見本の院は架空です）。
矯正は月1回くらいの調整、保定に入ったら数か月ごと。ホワイトニング・メンテナンスは3〜6か月ごと。分かれ道：矯正／ホワイトニング・メンテナンス。
見本ページを見る →混合ワクチンは年1回、フィラリアは春の検査と毎月のお薬、ノミ・ダニは毎月、健康診断は年1〜2回。分かれ道：ペットごと・予防の種類ごと。
見本ページを見る →
回数制の施術の間隔ごと。コースの最後のあとはお手入れの時期。分かれ道：施術の種類ごと。
見本ページを見る →
お薬が切れる前（毎月）と、3〜6か月ごとの経過の診察。分かれ道：初診と再診。
見本ページを見る →オルソは装用開始から1日・1週・1月・3月、そのあと定期的に。ICL は1週・1月・3月・1年。分かれ道：オルソ／ICL。
見本ページを見る →業態を選ぶと、その院の LINE に切り替わります。予約画面での申し込み、前日・当日のお知らせ、「来院済み」を押したあとの流れまで、10〜15分で体験できます。
パソコンでご覧の方は、スマホのカメラで QR を読み取ってください。株式会社BeeBeat の見本のアカウントで、実在の院ではありません。
LINE で開く院の単価と、LINE のご案内で戻ってくる来院の数を入れると、月の目安が出ます。数字は院が入れたものだけで計算します（私たちが成果をお約束するものではありません）。
月額5万円（税別）。LINE 公式アカウントや予約の仕組みの月額は別です。実際の数字は、毎月の報告で一緒に確かめます。
どれが合うかは、院の体制によります。「自分たちで回せる」なら、道具だけで十分なこともあります。
| 予約・LINE の道具だけ | 一般の LINE 運用代行 | 成果報酬の集客支援 | BeeBeat | |
|---|---|---|---|---|
| 設定と配信の文 | 院が作る | 代行が作る | 会社が作る | BeeBeat が作り、院長が確認 |
| 業態ごとの流れ | 院が考える | 一般的な形 | 会社による | 業態・治療ごとの型を持っている |
| 医療広告の決まり | 院が確かめる | 会社による | 会社による | 決まりに沿った文で作る |
| 費用の形 | 月額（安め） | 初期＋月額 | 売上に応じて | 初期＋月額（増えても払う額は同じ） |
| 始めやすさ | すぐ | 会社による | 審査がある場合も | 1院から。最初の3院は3か月で判断 |
初期0円、最初の3か月の数字を見て続けるか決められます。自由診療クリニック・動物病院の LINE は、これから最初の3院とご一緒するため、業態と内容を事例としてご紹介してよいことを条件にしています。
初期 15万円＋月額 5万円（税別）／6か月から、そのあとは月ごと
月額には、LINE の仕組みの代金、配信のシナリオと施策の設計、配信の文、毎月の数字の分析と報告、毎月30分のお打ち合わせが入ります。患者さま・飼い主さまへの返信は院の受付でお願いし、返信の文の型をお渡しします。LINE 公式アカウントと予約・問診の仕組みの月額料金は、院のご負担です。
院の名前と、お話の日時の候補だけ
院の流れと、お使いの仕組みを伺う（夜・休診日も可）
LINE・自動の流れ・受付のカードと院内の掲示まで
数字を1枚でお伝えし、次に試すことを決める
株式会社BeeBeat 大熊
LINE 公式アカウントの構築と、予約・問い合わせの自動化を担当しています。院の今の流れを伺い、わからない言葉は使わずにご説明します。お話はオンラインで、診療のあとの夜や休診日でも大丈夫です。
お電話 03-6825-3980（平日の日中は出られないことがあります）／ m.okuma@beebeat.co.jp ／ 会社のホームページ
最初に30分ほどお話を伺い、配信の文を確認していただくだけです。日々の作業は、患者さま（飼い主さま）への返信と、会計のときに「来院済み」と種類を1回押すことです。LINE の設定・画像・院内の掲示はこちらで作ります。
今お使いのものを活かします。予約システムに LINE の機能があるなら、作り直さずに設定と配信の文を整えます。予約の仕組みが無い院には、LINE の中で開く予約画面もご用意できます。
医療広告ガイドライン（動物病院は獣医療広告ガイドライン）に沿って作ります。費用を強調する言い方・キャンペーン・体験談・治療前後の写真・効き目の約束は使いません。送る前に、必ず院長に確認していただきます。
問診の内容・病歴・診療の記録は、院が契約している仕組みに入れ、株式会社BeeBeat は預かりません。LINE 公式アカウントは院のものとして作り、私たちは設定に必要な間だけ管理の権限をお借りします（いつでも外していただけます）。
できます。見本は型です。メニューの言葉・並び・色、お知らせの時期、治療・ペットごとの分かれ道、言葉づかい、今の仕組みとのつなぎ方を、院の今の流れを伺ってその院だけの形にします。
自由診療クリニック・動物病院の LINE は、これから最初の3院とご一緒します。そのため、最初の3院は初期0円で、最初の3か月の数字を見て続けるか決めていただける条件にしています。
予約や来院の数をお約束することはしません。その代わり、LINE からの予約・次の来院の数を毎月1枚でお伝えし、30分のお打ち合わせで次に試すことを決めます。
6か月から、そのあとは月ごとに続けるか決められます。最初の3院は、最初の3か月の数字を見て続けるか決めていただけます。
診療のあとの夜や、休診日でも大丈夫です。オンラインで30分ほどです。